Всего через неделю после старта продаж Steam Machine один из первых владельцев столкнулся с фатальной ошибкой. Мигающая красная полоса на правой стороне светодиодного индикатора сигнализирует об отказе графического процессора, и пользователь сообщил, что его устройство превратилось в «кирпич» сразу после установки обновления. Это единственный зафиксированный случай, но на фоне высокой цены ситуация вызывает беспокойство.
Пользователь Reddit под ником me_hill опубликовал фото в сабреддите Steam Machine, которое заметили Digital Foundry. По его словам, он успел поиграть всего пять минут в No Man’s Sky, а затем установил доступное обновление прошивки и устройство перестало подавать признаки жизни. Согласно официальной документации поддержки Valve, мигающая красная полоса означает именно сбой GPU, и это, вероятно, самая серьёзная поломка, так как ремонт может быть невозможен.
Комментаторы окрестили проблему «красной линией смерти» по аналогии с печально известным «красным кольцом смерти» на Xbox 360, которое тоже указывало на аппаратный сбой. Сам автор поста постарался успокоить ожидающих заказ: «Если вы всё ещё в очереди, посмотрите на это с оптимизмом — видимо, они всё это исправят». Другие пользователи иронично поблагодарили его за бета‑тестирование. Пока это единичный инцидент, но многие покупатели ещё не получили свои устройства, и вопрос надёжности остаётся открытым.
На этом фоне бывший руководитель PlayStation Сюхэй Ёсида уже раскритиковал Steam Machine за рекомендованное разрешение 1080p и невысокую производительность, заметив: «Я что, возвращаюсь во времена PS4?». К тому же цена портативной консоли превысила 1000 долларов, что «значительно выше» изначальных планов Valve. Пока неизвестно, как компания отреагирует на первый случай отказа, но фанаты надеются, что проблема не станет массовой, а инженеры Valve оперативно выпустят патч для прошивки.
