Корпорация Microsoft в отчёте за второй квартал 2026 финансового года объявила, что падение доходов от игрового подразделения Xbox стало основной причиной снижения выручки всего сегмента More Personal Computing (который включает Windows, Xbox и Surface). Доход от консольного железа упал на огромные 32%.
По данным старшего редактора The Verge Тома Уоррена, общая выручка от игр снизилась на 9%, а от контента и сервисов — на 5%. Для сравнения, Xbox Series X|S с момента релиза в 2020 году продано около 34 миллионов единиц, в то время как PlayStation 5 преодолела отметку в 84 миллиона. Конкуренция на рынке консолей остаётся крайне сложной.
Среди ключевых причин неудачи называют провал Call of Duty: Black Ops 7, который не смог повторить успех предыдущей части на фоне сильных конкурентов Battlefield 6 и Arc Raiders. Также негативно повлияло повышение цены на Xbox Game Pass Ultimate с $19.99 до $29.99 в месяц в октябре 2025 года — даже до подорожания число новых подписчиков снижалось.
Ситуация усугубляется тем, что Microsoft продолжает перенаправлять инвестиции в сферу ИИ, параллельно сокращая игровые подразделения. В 2024-2025 годах были уволены тысячи сотрудников, а в 2026 ожидается новая волна сокращений — от 11 000 до 22 000 человек. Кроме того, компания остаётся мишенью движения BDS из-за сотрудничества с армией Израиля, что приводит к бойкоту её продуктов частью потребителей.
